NOTE LEGALI

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

  1. Identificazione del venditore

Il negozio online opera con il nome Helvornix.

Indirizzo: Royal Building Umemura 202, 3-40 Wakamiya-cho, Toyota-shi, Aichi 471-0026, Giappone
E-mail: helpdesk@helvornix.com
Telefono: +81 565-32-7916
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:25 alle 15:25, ora del Giappone
Area servita: Italia

  1. Indirizzo di spedizione e restituzione

I prodotti destinati all’Italia vengono spediti dal seguente indirizzo, che costituisce anche l’indirizzo del negozio e, salvo istruzioni scritte differenti, l’indirizzo di restituzione:

Helvornix
Royal Building Umemura 202
3-40 Wakamiya-cho
Toyota-shi, Aichi 471-0026
Giappone

Prima di spedire un reso internazionale, si consiglia di contattare helpdesk@helvornix.com.

  1. Finalità delle Note legali

Le presenti Note forniscono informazioni sull’identità del venditore, sull’origine delle spedizioni, sull’utilizzo del sito, sui contenuti pubblicati e sui principi applicabili ai clienti italiani.

Le condizioni specifiche sono integrate dai Termini di servizio, dalla Politica di spedizione, dalla Politica di reso e dalle informative sulla protezione dei dati.

  1. Trasparenza commerciale

Prima dell’acquisto, Helvornix mette a disposizione informazioni relative a:

  • caratteristiche essenziali;

  • prezzo complessivo;

  • IVA, imposte e dazi;

  • spedizione;

  • tempi stimati;

  • pagamento;

  • recesso;

  • garanzia legale;

  • assistenza;

  • identità e contatti del venditore.

In caso di contrasto, prevalgono i diritti inderogabili del consumatore e le condizioni specifiche più favorevoli confermate nell’ordine.

  1. Prezzi e DDP

I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili.

Le consegne dal Giappone all’Italia sono effettuate in modalità DDP. Il totale pagato comprende IVA, dazi, oneri d’importazione e sdoganamento.

Il cliente non deve sostenere supplementi doganali alla consegna. Le richieste del vettore devono essere segnalate a helpdesk@helvornix.com.

  1. Accuratezza dei contenuti

Helvornix adotta controlli ragionevoli per mantenere descrizioni, prezzi, immagini e informazioni aggiornati.

Gli errori materiali vengono corretti senza modificare retroattivamente gli ordini già conclusi